Politique de retour

Politique de retour

Chez Retropoket, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque ce n'est pas le cas, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage intact.
• Vous devez joindre la preuve d'achat.
• Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures.

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.