Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Navega por nuestra tienda, añade los productos que desees al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Es rápido y sencillo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de pago.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez enviado, no podremos realizar cambios.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente adjuntando fotos del producto y tu número de pedido. Lo solucionaremos a la mayor brevedad.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra web o por correo electrónico. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas.